Definition und Markenzugehörigkeit
Was ist Eurotrek?
Eurotrek ist ein Schweizer Reiseveranstalter für individuelle Aktivreisen mit Sitz in Dietikon im Kanton Zürich. Betreiber der Marke und Vertragspartner ist die Eurotrek AG. Das Unternehmen organisiert insbesondere individuelle Wander-, Velo- und weitere Aktivreisen in der Schweiz und Europa.
Zu den angebotenen Leistungen gehören der Gepäckservice von Hotel zu Hotel, speziell auf die Bedürfnisse der Gäste ausgearbeitete Routenführung, Hotelreservierungen sowie die bereitstellung personönlicher Reiseunterlagen mit Detailinformationen zur Reise.
Zielgruppe
Eurotrek richtet sich an aktive Urlauber:innen, die ihre Wander- oder Veloreisen in der Schweiz und in Europa selbstständig durchführen möchten und dabei auf eine verlässliche Organisation sowie ergänzende Serviceleistungen (Gepäcktransport, Reisedokumentation, ausgewählte Unterkünfte) zurückgreifen. Basierend auf der Kundenanalyse unterscheidet Eurotrek vier zentrale Segmente:
Operatives Modell: Eigenveranstaltung vs. Partner
Eurotrek unterscheidet sein Angebot nach der Art der Organisation:
Eigenveranstaltung (Schweiz, Deutschland, UK und Irland)
In der Schweiz organisiert Eurotrek seine Reisen vollständig von A bis Z: Auswahl und Buchung der Unterkünfte, Logistik des Gepäcks, Reisedokumentation, Kundenservice. Eurotrek positioniert sich als einer der führenden Anbieter für Wander- und Veloreisen des Landes, mit einem dichten Netz an Unterkünften und eigener Logistik.
In Grossbritannien und Irland, in Deutschland und im Mont Blanc Gebiet werden ausgewählte Wanderreisen selbst veranstaltet.
Partnerreisen (Europa)
Ausserhalb der Schweiz stützt sich Eurotrek auf ein Netzwerk von über 50 Partnerunternehmen in Europa für die Durchführung der Auslandsreisen, während Beratung, Verkauf und Kundenbetreuung intern erfolgen. Dieses Modell ermöglicht ein einheitliches, europaweites Angebot bei gemeinsamen Qualitätsstandards.
Kernleistungen
- Gepäcktransfer — täglicher Transport des Gepäcks von einer Unterkunft zur nächsten, bei nahezu allen Reisen im Preis inbegriffen
- Reisedokumentation — Routenkarten und detaillierte Streckenbeschreibungen für die selbstständige Durchführung der Reise
- Eurotrek Travel Guide-App — interaktive Karte, Navigation, Sehenswürdigkeiten und praktische Informationen direkt auf dem Smartphone
- Fahrradvermietung — Tourenräder, E-Bikes und Spezialausrüstung über Partner wie Rent-a-Bike
- Ausgewählte Unterkünfte — sorgfältig geprüfte, authentische Unterkünfte für Aktivreisende
- Kundenservice und Service-Hotline — persönliche Beratung vor der Reise, Unterstützung während des Aufenthalts, auch am Wochenende
- Erfahrung aus erster Hand — jede:r Mitarbeitende darf pro Jahr eine Reise aus dem Programm kostenlos testen, um die verkauften Touren aus eigener Erfahrung zu kennen
Unsere Reiseziele
Kooperationen und Partnerschaften
Eurotrek ist Ground Operator des Netzwerk Aktivreisen Schweiz und u. A. Mitglied von Schweiz Tourismus, Schweizer Reiseverband, Reisegarantiefonds der Schweiz, Travel Professionals Switzerland (TPS), Rent a Bike, Future in Tourism.