Protection des données

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Le responsable du traitement de vos données personnelles sur notre site web est :

Eurotrek AG
Lerzenstrasse 21
8953 Dietikon
Suisse
Tél.: +41 44 316 10 0
E-Mail: eurotrek@eurotrek.ch

Outil de Gestion du Consentement

LEGALWEB.IO via KEY CDN

Ce site web utilise l'outil de gestion du consentement de notre processeur LEGALWEB.IO, legal web GmbH, Bayerhamerstraße 14, 5020 Salzbourg, Autriche. Cet outil définit un cookie sur votre appareil pour sauvegarder les services que vous avez sélectionnés ou non. Ce cookie ne contient pas d'ID spécifique à l'utilisateur et ne sauvegarde aucune autre donnée personnelle. Il est sauvegardé pour un maximum de 1095 jours puis est automatiquement supprimé. La base juridique pour le traitement des données repose sur votre accord, conformément à l‘article 6, alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (DSGVO). L'outil de gestion du consentement est chargé par notre sous-traitant Key CDN, proinity LLC, Faerberstrasse 9, CH-8832 Wollerau, Suisse. Key CDN ne collecte que votre adresse IP pour garantir la sécurité du centre de données. Votre adresse IP ne sera pas transmise à legal web GmbH. Les données sont transférées en Suisse conformément à l'article 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2000) 2304 de la Commission européenne.

Pour la surveillance du bon fonctionnement de l'outil de gestion des consentements, des signaux correspondants sont envoyés au sous-traitant LEGALWEB.IO, legal web GmbH, Bayerhamerstraße 14, 5020 Salzburg, Autriche lors du choix des consentements respectifs ou du bouton sélectionné. L'adresse IP de l'appareil, transmise pour des raisons techniques, est immédiatement rejetée après réception et n'est pas traitée davantage. Aucune autre information pouvant être utilisée pour identifier des personnes n'est enregistrée. La base juridique pour le traitement des données repose sur votre accord, conformément à l‘article 6, alinéa 1 lit. f du Règlement général sur la protection des données (DSGVO). Le traitement des informations statistiques ainsi collectées est effectué par le sous-traitant Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Azure), One Microsoft Place, South County Business Park, Carmanhall And Leopardstown, Dublin, D18 P521, Irlande. Microsoft Azure ne collecte que votre adresse IP pour garantir la sécurité du centre de données. Aucune transmission de votre adresse IP à legal web GmbH n'a lieu.

Traitement des données sur votre appareil final

Les opérations de traitement décrites dans le texte suivant utilisent des technologies telles que des scripts, des cookies, WebSQL, LocalStorage, le stockage de session. Ces technologies stockent ou lisent des données sur votre appareil final.

Hébergeur web

Amazon AWS

Les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ce site web. Catégories de données traitées: données de connexion technique de l'accès au serveur (adresse IP, date, heure, page demandée, informations sur le navigateur). But du traitement: Surveillance de la fonction technique et pour augmenter la sécurité opérationnelle de notre serveur web, Livraison et mise à disposition du site web et Anonymisation et création de statistiques. La base légale du traitement: un intérêt légitime qui prévaut sur les droits et libertés de la personne concernée (Art. 6 (1) f RGPD). Intérêts légitimes: fort intérêt économique dans un fonctionnement sûr et efficace des systèmes techniques. Les données sont transmises: au sous-traitant Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF).

Réseau de Livraison de Contenu

Key CDN

Lors de l'accès à certains sous-services de notre site web, des données personnelles supplémentaires sont traitées. Catégories de données traitées: données de connexion technique de l'accès au serveur (adresse IP, date, heure, page demandée, informations sur le navigateur). But du traitement: Livraison et mise à disposition du site web. La base légale du traitement: un intérêt légitime qui prévaut sur les droits et libertés de la personne concernée (Art. 6 (1) f RGPD). Intérêts légitimes: fort intérêt économique dans un fonctionnement sûr et efficace des systèmes techniques. Les données sont transmises: au sous-traitant proinity LLC, Färberstrasse 9, CH-8832 Wollerau, Suisse. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées en Suisse sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2000) 2304 de la Commission Européenne.

Gestionnaire de balises

Google Tag Manager

Lors de l'accès à certains sous-services de notre site web, des données personnelles supplémentaires sont traitées. Catégories de données traitées: données de connexion technique de l'accès au serveur (adresse IP, date, heure, page demandée, informations sur le navigateur). But du traitement: Déclenchement, contrôle et gestion d'autres services sur notre site web. La base légale du traitement: Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Les données sont transmises: au sous-traitant Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, l’Irlandee. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF).

Analyse web

Google Analytics

Les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ce site web. Catégories de données traitées: données de connexion technique de l'accès au serveur (adresse IP, date, heure, page demandée, informations sur le navigateur)données sur l'utilisation du site web et l'enregistrement des clics sur des éléments individuels. But du traitement: Anonymisation et création de statistiques, Analyse du comportement de l'utilisateur et Optimisation de contenu. La base légale du traitement: Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Les données sont transmises: au responsable du traitement des données Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, l’Irlandee. La base légale du transfert de données à Google Ireland Limited est Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF). La politique de confidentialité de Google Ireland Limited: https://business.safety.google/privacy/.

Remarketing

Bing Ads (Microsoft UET)

Les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ce site web. Catégories de données traitées: données sur l'utilisation du site web et l'enregistrement des clics sur des éléments individuels. But du traitement: Analyse du comportement de l'utilisateur, Analyse de l'effet des mesures de marketing en ligne et Sélection de publicité en ligne sur d'autres plateformes, qui sont automatiquement sélectionnées à l'aide d'enchères en temps réel basées sur le comportement de l'utilisateur. La base légale du traitement: Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Les données sont transmises: au responsable du traitement des données Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place South County Business Park, Leopardstown Dublin, 18 D18 P521, l’Irlandee. La base légale du transfert de données à Microsoft Ireland Operations Limited est Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF).

Meta Pixel

Les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ce site web. Catégories de données traitées: données sur l'utilisation du site web et l'enregistrement des clics sur des éléments individuels. But du traitement: Analyse du comportement de l'utilisateur, Analyse de l'effet des mesures de marketing en ligne et Sélection de publicité en ligne sur d'autres plateformes, qui sont automatiquement sélectionnées à l'aide d'enchères en temps réel basées sur le comportement de l'utilisateur. La base légale du traitement: Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Les données sont transmises: au responsable du traitement des données Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, l’Irlandee. La base légale du transfert de données à Meta Platforms Ireland Ltd. est Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF).

Google GTag

Les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ce site web. Catégories de données traitées: données sur l'utilisation du site web et l'enregistrement des clics sur des éléments individuels. But du traitement: Analyse du comportement de l'utilisateur, Analyse de l'effet des mesures de marketing en ligne et Sélection de publicité en ligne sur d'autres plateformes, qui sont automatiquement sélectionnées à l'aide d'enchères en temps réel basées sur le comportement de l'utilisateur. La base légale du traitement: Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Les données sont transmises: au responsable du traitement des données Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, l’Irlandee. La base légale du transfert de données à Google Ireland Limited est Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF). La politique de confidentialité de Google Ireland Limited: https://business.safety.google/privacy/.

Google AdSense

Les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ce site web. Catégories de données traitées: données sur l'utilisation du site web et l'enregistrement des clics sur des éléments individuels. But du traitement: Analyse du comportement de l'utilisateur, Analyse de l'effet des mesures de marketing en ligne et Sélection de publicité en ligne sur d'autres plateformes, qui sont automatiquement sélectionnées à l'aide d'enchères en temps réel basées sur le comportement de l'utilisateur. La base légale du traitement: Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Les données sont transmises: au responsable du traitement des données Google Ireland Limited, Google Building Gordon House Barrow St, Dublin, Dublin 4, l’Irlandee. La base légale du transfert de données à Google Ireland Limited est Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF).

Incorporations

Google Maps

Lors de l'accès à certains sous-services de notre site web, des données personnelles supplémentaires sont traitées. Catégories de données traitées: données de connexion technique de l'accès au serveur (adresse IP, date, heure, page demandée, informations sur le navigateur)données pour créer des statistiques d'utilisation. But du traitement: Livraison de contenu fourni par des tiers et affichage de cartes interactives. La base légale du traitement: un intérêt légitime qui prévaut sur les droits et libertés de la personne concernée (Art. 6 (1) f RGPD). Intérêts légitimes: Intérêt pour une présentation conviviale des contenus. Les données sont transmises: au sous-traitant Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, EIR-D02 R 296 Dublin, l’Irlandee (https://cloud.google.com). Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF).

YouTube

Lors de l'accès à certains sous-services de notre site web, des données personnelles supplémentaires sont traitées. Catégories de données traitées: données de connexion technique de l'accès au serveur (adresse IP, date, heure, page demandée, informations sur le navigateur)données pour créer des statistiques d'utilisation. But du traitement: Livraison de contenu fourni par des tiers, Sélection de publicité en ligne sur d'autres plateformes, qui sont automatiquement sélectionnées à l'aide d'enchères en temps réel basées sur le comportement de l'utilisateur et transmission et affichage de contenu vidéo. La base légale du traitement: Votre consentement selon l'Art. 6 (1) a RGPD. Les données sont transmises: en tant que responsables conjoints pour Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, l’Irlandee. Cela peut également signifier un transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l'Union européenne. Les données sont transférées aux États-Unis sur la base de l'Art. 45 du RGPD en conjonction avec la décision d'adéquation C(2023) 4745 de la Commission Européenne, puisque le destinataire des données s'est engagé à respecter les principes de traitement des données du Cadre de Protection des Données (DPF).

Cleverreach

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons des données personnelles. Catégories de données traitées: données pour créer des statistiques d'utilisationdonnées sur l'utilisation du site web et l'enregistrement des clics sur des éléments individuelsinformations de contact comme le nom et l'adresse e-mail. But du traitement: Analyse du comportement de l'utilisateur, Envoi d'informations par voie électronique et Optimisation de contenu. La base légale du traitement: La base juridique pour le traitement repose sur l’autorisation que vous avez attribuée, conformément à l‘article 6, alinéa 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (DSGVO). Les données sont transmises: au sous-traitant CleverReach GmbH & Co. KG,, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne.

Droit de s'opposer

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Nous cesserons alors de traiter vos données sur cette base, à moins qu'il n'y ait des raisons impérieuses et légitimes pour nous de le faire. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles à des fins de publipostage. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres dans les Paramètres de confidentialité. Si vous avez donné votre consentement à la réception de publicités par e-mail, vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription. Dans ce cas, nous cesserons les opérations de traitement, sauf s'il existe une autre base légale. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Autres droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, les effacer et de restreindre leur traitement. Vous avez également le droit à la portabilité des données si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement ou sur un contrat conclu avec vous. Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle. Si vous avez besoin de plus d'informations sur les autorités de contrôle dans l'Union Européenne, cliquez ici.

Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées. La directive se base sur les dispositions en vigueur de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et elle est régie par le droit suisse.

Champ d’application

Cette déclaration de confidentialité est valable pour vous si :

vous êtes l’un de nos clients ou êtes lié contractuellement avec nous ;

vous voyagez avec l’un de nos clients ;

vous vous intéressez à nos produits ou à nos services et mettez donc des données à caractère personnel à notre disposition (p. ex. dans une agence, sur nos pages et applications web ou lors d’événements) afin que nous puissions vous contacter.

Si vous mettez à notre disposition des données à caractère personnel concernant d’autres personnes, veuillez vous assurer de les informer de la transmission de leurs données à caractère personnel et de leur demander de lire la présente déclaration de confidentialité. Nous veillerons à faire de même dans la mesure du possible (p. ex. lorsque nous disposons des coordonnées de la personne concernée).

Finalité du traitement

Nous utilisons vos données à caractère personnel en premier lieu pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande. Toutefois, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel pour satisfaire notre intérêt légitime ou celui de tiers.

Vos données à caractère personnel sont traitées en particulier lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, afin de :

conclure un contrat (de voyage) avec vous. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel afin de vous enregistrer en tant que nouveau client, conclure un contrat et l'exécuter avec vous ;

mettre à votre disposition des produits et des services que vous avez achetés dans le cadre du contrat en question ;

procéder à la facturation, à l’établissement de la facture et à l’encaissement ;

fournir des prestations de service en lien avec la préparation et la réalisation d’un voyage ;

à des fins d’assurance ;

proposer des services de conseil ;

pouvoir apporter de l’aide en cas de besoin et de difficultés pendant le voyage ;

vous donner accès à nos plateformes numériques. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos plateformes numériques pour différentes finalités (p. ex. pour gérer vos informations personnelles ou obtenir un accès aux informations de voyage) ;

octroyer l’accès à nos locaux et à nos installations. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsque vous nous rendez visite dans nos locaux afin de procéder à un contrôle d’accès et de sécurité approprié ;

pour communiquer avec vous. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsque vous souhaitez prendre contact avec nous, lorsque vous nous demandez des informations sur notre entreprise ou nos services ou lorsque le contrat doit être mis à jour ;

pour répondre à vos questions et vous assister ;

gérer la résiliation du contrat.

Lorsque nous fondons une activité de traitement sur un intérêt légitime, nous mettons en balance cet intérêt avec vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux afin qu’une proportionnalité raisonnable soit garantie. Dans le cadre de notre activité commerciale en tant que voyagiste, nous utilisons également vos données à caractère personnel pour :

optimiser nos produits et nos services ;

améliorer la cybersécurité, gérer nos plateformes et nos sites web et garantir la continuité de notre activité ;

mettre en place des solutions informatiques ;

effectuer des travaux de maintenance sur les systèmes informatiques en fonctionnement ;

améliorer l’automatisation et l’efficacité de nos processus opérationnels et de nos services à la clientèle (p. ex. remplir automatiquement les réclamations, suivre vos demandes et améliorer votre satisfaction sur la base des données à caractère personnel collectées lors de nos interactions avec vous, p. ex. enregistrements téléphoniques, e-mails ou chats) ;

permettre l'exercice de droits et la défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives ;

organiser des concours et des opérations publicitaires et effectuer des sondages d’opinion sur la satisfaction des clients.

Données personnelles traitées

Nous traitons en particulier les données personnelles suivantes :

Données de base (nom, adresse, date de naissance, nationalité)

Coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail)

Données de réservation (destination, dates de voyage, hébergement souhaité)

Informations de paiement (données relatives à la carte bancaire et à la carte de crédit)

Données de santé (informations sur des besoins spécifiques liés à la santé ou sur des maladies ou des accidents pendant un voyage, p. ex. allergies, dans la mesure où elles sont pertinentes pour le voyage)

Données sur vos habitudes et préférences, en lien avec l’utilisation de nos produits et services (p. ex. préférences alimentaires) ;

Données marketing (commande du catalogue de voyages et de la newsletter)

Données issues de nos interactions avec vous, p. ex. vos commentaires, suggestions, besoins, et qui ont été collectées lors de nos échanges avec vous en personne dans nos locaux et lors de communications téléphoniques (notes ou enregistrements de conversation), communications par e-mail, chat, chatbot, échanges sur nos réseaux sociaux et vos éventuelles réclamations. Vos données de connexion et de traçage (p. ex. collectées par le biais de cookies à des fins non publicitaires ou à des fins d’analyse sur nos sites web), services en ligne, autres applications

Origine des données

Nous collectons généralement les données à caractère personnel directement auprès de vous. Toutefois, nous pouvons les collecter également à partir d’autres sources.

Il nous arrive de collecter des données à partir de sources publiques :

Publications/bases de données mises à disposition par des autorités officielles ou des tiers (p. ex. Journal officiel suisse du commerce ou registre du commerce) ;

Sites web/présence sur les réseaux sociaux de personnes morales ou de clients professionnels contenant des informations que vous avez publiées (p. ex. votre propre site web ou votre présence sur les réseaux sociaux) ;

Informations publiques, p. ex. informations issues des médias.

Nous collectons également des données à caractère personnel de tiers :

de nos clients (p. ex. en tant que covoyageurs) ;

de nos partenaires commerciaux (p. ex. tour opérateurs, prestataires de service à l’étran-ger) ;

de tiers tels que services de renseignement sur la solvabilité et agences de lutte contre la fraude ;

de prestataires de services de recherche d’adresses qui sont eux-mêmes responsables de la collecte d’informations pertinentes de manière légale.

Transmission des données

Afin de réaliser certaines des finalités décrites dans la présente déclaration de confidentialité, en particulier l'organisation d'un voyage, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel à des tiers. Il peut s’agir en l’occurrence :

de nos prestataires de services dans le pays de destination (p. ex. agences, guides de voyage, services de réservation d’hôtels, services de transferts et d’excursions), de prestataires de transport (compagnie aérienne, train, location de voiture, etc.) et d’exploitants d’hébergements (hôtels, auberges. etc.) ;

de sous-traitants qui fournissent des prestations pour notre compte (p. ex. services informatiques, logistique, impression, télécommunications, encaissement, conseil et distribution ainsi que marketing) ;

de certains groupes de professions règlementés tels que avocats, notaires ou experts-comptables lorsque ceci est nécessaire dans certaines circonstances (litiges, vérification des comptes, etc.) ainsi que nos assureurs ;

de partenaires pour organiser des campagnes publicitaires, d’études de marché et de sondages d’opinion ;

de partenaires pour nous assister dans l’élucidation d’infractions (p. ex., fraude), l’exercice, la défense ou la revendication de droits ;

d’autorités et organismes publics (p. ex. administration fiscale, ambassades du pays de destination) en cas d'obligation légale ou administrative (p. ex. obligations de conservation, obtention d'un visa, obtention des conditions d'entrée dans le pays).

Transmission internationale

Les transmissions internationales depuis la Suisse et l’Espace économique européen (EEE) vers un pays non-membre de l’EEE (pays tiers) peuvent entraîner la transmission transfrontalière de vos données à caractère personnel. Vous devez vous attendre à ce que vos données soient transmises aux pays dans lesquels vous voyagez. Mais également dans les pays d’Europe, aux États-Unis et dans les pays du monde dans lesquels se trouvent les prestataires de services auxquels nous avons recours. Si le PFPDT ou la Commission européenne a reconnu qu’un pays tiers offre un niveau de protection adéquat, vos données à caractère personnel peuvent être transmises sur cette base.

En cas de transmission vers un pays tiers dont le niveau de protection n'est pas reconnu comme adéquat par le PFPDT et la Commission européenne, nous nous appuyons soit sur une dérogation applicable à la situation concernée (p. ex. si la transmission est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous), soit sur l'une des garanties appropriées suivantes afin d'assurer la protection de vos données à caractère personnel :

clauses contractuelles types approuvées par le PFPDT et la Commission européenne ;

règles internes contraignantes en matière de confidentialité.

Pour recevoir une copie de ces garanties ou des informations à ce sujet là où elles sont disponibles, vous pouvez faire une demande par écrit.

Conservation

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et respecter les lois et réglementations applicables, ou pendant toute autre période nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la tenue d'une comptabilité en bonne et due forme et la réponse à des réclamations légales ou à des demandes émanant des autorités.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles stockées chez nous contre toute manipulation, la perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers (p. ex. cryptage de la transmission de données, contrôles d’accès, etc.). Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence selon l'évolution technologique.

Nous prenons des mesures de précaution appropriées afin de protéger vos données. La transmission d’informations par le biais d’internet et d’autres moyens électroniques comporte toujours certains risques et nous ne pouvons pas garantir la sécurité d’informations qui sont transmises de cette manière.

Vos droits

Vous disposez de droits qui vous permettent de contrôler efficacement vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traitons. Nous vous expliquons ci-après vos droits en matière de données personnelles.

Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-après, veuillez en faire la demande par e-mail à eurotrek@eurotrek.ch ou par la poste à l’adresse : Eurotrek AG, Lerzenstrasse 21, CH-8953 Dietikon ou veuillez utiliser notre formulaire de contact.

Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, veuillez les adresser à l’adresse suivante : eurotrek@eurotrek.ch.

Vous pouvez demander des renseignements sur vos données à caractère personnel

Si vous souhaitez des renseignements sur vos données à caractère personnel, nous mettons à votre disposition une copie des données à caractère personnel que vous demandez ainsi que des informations sur leur traitement.

Votre droit d’accès peut être restreint dans les cas prévus par la loi.

Vous pouvez demander la rectification de vos données à caractère personnel

Si vous êtes d’avis que vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce que ces données à caractère personnel soient rectifiées ou complétées en conséquence. Dans certains cas, il peut être nécessaire de présenter des justificatifs.

Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel dans la mesure où ceci est autorisé par la loi.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base d’intérêts légitimes

Si vous n’est pas d’accord avec un traitement sur la base d’un intérêt légitime, vous pouvez faire opposition pour des motifs résultant de votre situation personnelle. Informez-nous dans ce cas en détail sur le traitement en question et sur les motifs de votre opposition. Nous cesserons le traitement de vos données à caractère personnel, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe. Ceci vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel

Si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel que nous utilisons ou vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, nous examinerons votre demande ou la réviserons. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel pendant que nous examinons votre demande.

Vous disposez de droits contre une décision individuelle automatisée

Vous avez en principe le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé — y compris le profilage — produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Toutefois, nous pouvons automatiser une telle décision si elle est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec nous, qu’elle est autorisée par la loi ou si vous avez donné votre consentement.

Dans ce cas, vous avez le droit de contester la décision, d’exposer votre point de vue et de demander l’intervention d’une personne compétente pour qu’elle examine la décision.

Vous pouvez retirer votre consentement

Dans les cas où le traitement repose sur votre consentement explicite, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez demander la portabilité d’une partie de vos données à caractère personnel

Vous pouvez demander une copie de données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Si ceci est techniquement possible, vous pouvez nous demander de transmettre cette copie à un tiers.

Recours auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence

En plus des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berne.

Actualisation

Dans un monde où les technologies sont en constante évolution, nous vérifions cette déclaration de confidentialité régulièrement et l’actualisons si nécessaire.

La version publiée sur notre site web est la version actuellement en vigueur. Nous vous recommandons de consulter en ligne la version la plus récente de ce document. Nous vous informerons des modifications par le biais de notre site web ou de nos canaux de communication habituels.