Hiking holidays Jura Crest Trail, Solothurn - Couvet

Es tut uns leid, dass anscheinend ein Missverständnis mit dem organisierten Transfer auf dem Pass La Vue-des-Alpes entstanden ist. Da die Busslinie nach La Chaux-de-Fonds sehr unregelmässig fährt, haben wir uns für diese Kooperation mit dem Taxi Bleu entschieden. Noch bis zum letzten Jahr waren wir in der glücklichen Lage, dass wir direkt Zimmer im Passhotel buchen konnten. Das Haus hat ab dieser Saison aber leider seine Tore geschlossen. Auf der Rechnung ist der Betrag für das Taxi mit CHF 78.- ausgewiesen. Dieser Betrag wird allerdings nicht verrechnet, sondern ist mit einem Vermerk (zahlbar vor Ort) gekennzeichnet. Dies aus dem Grund, dass einige Gäste den öffentlichen Verkehr nutzen und das Taxi dann individuell abbestellen. Wir schreiben auf das Reiseprogramm, dass man sich beim Taxi telefonisch melden soll. Man kann sich aber auch für den Taxitransport abmelden. Dies werden wir in Zukunft genauer vermerken. Wir arbeiten mit über 800 Hotels in der ganzen Schweiz zusammen. Fast jede (noch so kleine) Tourismusregion hat mittlerweile eine eigene Gästekarte, die gewisse Verbilligungen anbietet. Es wäre für uns unmöglich, hier den Überblick zu behalten, wer in welchem Hotel welche Gästekarte bekommt. Daher vertrauen wir hier darauf, dass unsere Partnerhotels von sich aus auf unsere Gäste mit diesem Angebot zugehen. Wir bedauern sehr, dass dies im Hotel Athmos nicht funktioniert hat. Als letzten Punkt möchte ich die Problematik/den Vergleich zu Ihren Reisen im Südtirol erwähnen. Bei unseren Schweiz-Touren achten wir sehr auf die Individualität der Reisen. Da wir fast ausschliesslich Schweizer Gäste einbuchen, gibt es viele die GA-Abos oder Streckenabos besitzen und nicht zufrieden wären, wenn wir alle ÖV Passagen in den Reisepreis inkludieren. Viele unserer Gäste schätzen diese Flexibilität. Einige wollen auch die komplette Strecke wandernd absolvieren und verzichten auf jegliche Fahrten mit den öffentlichen Transportmitteln. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass wir unseren Schweizer Gästen die in der Schweiz reisen, lieber möglichst viele Freiheiten lassen.

Dass es auf der Jura-Krete so gut wie keine Infrastruktur gibt, ist eine der Schwächen des Jura Höhenwegs. Dieser Umstand trägt auch zum hohen Schwierigkeitsgrad der Tour bei. Leider bieten viele Betriebe, die näher am Weg situiert sind nur schlechte Qualität (Frinvillier, Chasseral) oder haben in diesem Jahr spontan zugesperrt (Vue-des-Alpes). Es ist doch immer ein gewisser Bruch, wenn man von den einsamen Pfaden oben auf der Jurakette mit Bus, Zug oder per organisiertem Transfer hinunter ins Tal muss. Leider lässt sich dies nicht wirklich anders organisieren.

Ich danke Ihnen vielmals für dieses positive Reisefeedback. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie eine solch schöne Reise auf dem Jura Höhenweg erleben durften.

Es tut uns leid, dass Sie im Hotel in Nods so lange an der Rezeption warten mussten, obwohl Sie die Ankunftszeit mitgeteilt hatten. Gerade nach einem langen Wandertag im Dauerregen wünscht man schnell einchecken und das Zimmer beziehen zu können. Mit diesem Hotel arbeiten wir schon sehr lange gut zusammen und erhalten hauptsächlich sehr gute Rückmeldungen. Nochmals vielen Dank für Ihre Buchung bei Eurotrek und für die Bewertung dieser Reise. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tour so gut gefallen hat.

Das Val de Travers ist leider ein ziemliches Nadelöhr… Neben dem Hotel de l’Aigle in Couvet, welches oft ausgebucht ist, gibt es eigentlich nur noch die Villa Moncalme. Andere Unterkünfte in dieser Gegend mussten wir aus dem Programm streichen, da sie nicht die nötige Qualität bieten. Auch die Villa Moncalme ist etwas speziell und nicht alle Kunden fühlen sich dort wohl, aber ich denke, für eine Nacht ist es machbar. Es tut mir auf alle Fälle leid, dass diese Übernachtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben in den meisten Partnerhotels Standardzimmer vertraglich abgemacht. Es gibt hier und da die Möglichkeit eine höhere Zimmerkategorie oder eine Unterkunft in der höheren Preiskategorie zu buchen, gerne können Sie sich bei der nächsten Buchung im Vorfeld bei uns erkundigen.

Mit Herrn Schnyder vom Cheval Blanc arbeiten wir schon sehr lange gut zusammen. Ich werde Ihre Nachricht gerne weiterleiten. Er freut sich sicher sehr über diese lobenden Worte!

Le Jura, c'est vraiment une région très intéressant. On dépasse les frontières linguistiques et visite des villages très petites et authentiques. Il n'y a pas si beaucoup des touristes qu'en autres régions de la Suisse et quelques parties paraissent un peu abandonné. Presque toujours, nous reçevons des commentaires très positives sur nos voyages en Jura. Nos clients aiment l'authenticité et l'hospitalité des habitants. Quand ils suivent ce chemin nombreuses personnes découvrent un coin de la Suisse pas très connu.