Unter dem Schritt "Extras" können Sie alle Hinweise wie z.B. getrennte Betten, Allergien, Hundemitnahme etc. angeben.

Meistens erfolgt die Übergabe/Rückgabe im ersten oder letzten Hotel der Reise oder am Bahnhofschalter im Startort/Zielort. Weitere Infos dazu erhalten Sie in Ihren persönlichen Reiseunterlagen.

Zum gewünschten Mietvelo erhalten Sie immer eine Satteltasche, ein Schloss sowie ein Reparaturkit. Wir empfehlen immer, den eigenen Velohelm mitzunehmen, da nicht bei jeder Tour eine Helmmiete garantiert werden kann. Falls Sie spezifische Fragen zur Ausstattung haben, können Sie diese bei "Extras" stellen und wir melden uns darauf bei Ihnen

Ja das ist möglich. Bearbeitungsgebühren können bei Änderungen anfallen.

An den meisten Start- und Zielorten unserer Reisen bieten wir Zusatznächte bzw. Verlängerungsaufenthalte an. Bei fast allen Touren mit täglicher Anreise sind Verlängerungen auch in den Etappenorten während der Reise möglich. Falls Sie Zusatznächte zwischen den Etappen wünschen, bitten wir Sie, dies bei "Extras" zu erwähnen, damit wir Ihnen ein Angebot dazu machen können.

Die Unterbringung erfolgt immer in der ausgeschrieben Kategorie. Je nach Verfügbarkeit werden verschiedene Hotels gebucht. Alle Unterkünfte sind von uns sorgfältig ausgewählt und entsprechen dem Standard, welchen wir im Reiseangebot ausschreiben.

Falls wir wegen Kapazitätsproblemen ein Hotel in einer anderen Kategorie buchen müssen, nehmen wit mit Ihnen Kontakt auf. 

Der Rücktransfer zum Ausgangspunkt ist für alle Reisenden kostenpflichtig und sollte bereits bei der Buchung vorbestellt werden, sofern diese bei Ihrer Reisen angeboten werden. Geben Sie Ihre Wünsche direkt im Buchungsschritt „Etappen & Transfer“ an.

Beachten Sie bitte, dass die Transferzeiten teilweise vordefiniert sind (bei Sammeltransfers). Mögliche Flughafentransfers werden individuell auf die Ankunfts-/Abflugzeiten organisiert.

Wenn Sie Ihr eigenes Velo mitnehmen, berechnen wir dafür einen kleinen Aufschlag.

Unter dem Schritt "Extras" können Sie alle Hinweise wie z.B. getrennte Betten, Allergien, Hundemitnahme etc. angeben.

Ja, das können Sie gerne machen. Wir benötigen dafür die gesamte Reisezeitspanne sowie den Gesamtbetrag der Kosten, damit wir dies in die Versicherung inkludieren können.

Gegen einen Aufpreis erhalten Sie zusätzlich zu den digitalen Reiseunterlagen eine gedruckte Version des Routenbuchs und den weiteren Dokumenten. Diese werden je nach Tour zu Ihnen nach Hause gesendet oder im ersten Hotel vor Ort hinterlegt.

Nachdem wir Ihre Buchungsanfrage erhalten haben, wird eine Reisespezialist*in Kontakt zu Ihnen aufnehmen und Sie bei der Abwicklung der Buchung betreuen.

Ihre Reiseunterlagen enthalten ein detailliertes digitales Routenbuch, in dem Ihre Tagesetappen sowie Transfers, Sehenswürdigkeiten und Einkehrmöglichkeiten auf der Strecke ausführlich beschrieben sind.

Den Download-Code und somit den Zugang zu unserer App mit allen weiteren Informationen zu Ihrer Reise in digitaler Form, senden wir Ihnen bereits vorab mit Ihrer Hotelliste zu.

Falls Ihnen bei der Buchung ein Fehler unterlaufen ist, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid. Änderungen können noch vorgenommen werden. Wir sind telefonisch und per E-Mail erreichbar. 

Nach der Buchungsbestätigung/Rechnung, ist eine Anzahlung von 30% fällig. Die Restzahlung erfolgt 30 Tage vor Reiseantritt. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Restzahlung keine gesonderte Aufforderung erhalten.

Bei Buchungen ab 30 Tagen vor Reisebeginn ist der komplette Reisepreis sofort fällig. Auf der Buchungsbestätigung/Rechnung sind die entsprechenden Bankkonten sowie Details zur Bezahlung mittels Kreditkarte angeführt.

Bitte beachten Sie, dass keine automatischen Zahlungsbestätigungen versendet werden.

Natürlich kann auch nach der Buchung immer etwas dazischen kommen. Stornierungen werden gemäss unseren Allgemeinen Reisebedingungen abgewickelt. Unser Allgemeinen Reisebedingungen finden Sie hier.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschickt haben, prüfen unsere Reisespezialisten die Verfügbarkeiten bei Unterkünften und weiteren Leistungspartnern für Ihr Anreisedatum und melden sich innerhalb von vier bis fünf Werktagen mit der Buchungsbestätigung und Rechnung zurück. Ab diesem Zeitpunkt ist Ihre Reise für Sie verbindlich gebucht.

Sollte Ihr gewünschter Termin oder die angefragte Hotelkategorie nicht verfügbar sein, wird Ihnen von uns eine Alternative angeboten.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschickt haben, prüfen unsere Reisespezialisten die Verfügbarkeiten bei Unterkünften und weiteren Leistungspartnern für Ihr Anreisedatum und melden sich innerhalb von vier bis fünf Werktagen mit der Buchungsbestätigung und Rechnung zurück. Ab diesem Zeitpunkt ist Ihre Reise für Sie verbindlich gebucht.

Sollte Ihr gewünschter Termin oder die angefragte Hotelkategorie nicht verfügbar sein, wird Ihnen von uns eine Alternative angeboten.

Geben Sie bitte Ihre Gutscheinnummer oder Ihren Rabattcode im Buchungsschritt „Rechnungsdaten & Zahlungsinformationen" im dafür vorgesehenen Gutscheinfeld an.

Ihre Buchung ist eine verbindliche Anfrage und wird nach unserer Rückbestätigung aller Leistungspartner mit dem Versand der Rechnung automatisch zu einer festen Buchung.

Falls Ihnen bei der Buchung ein Fehler unterlaufen ist, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid. Änderungen können noch vorgenommen werden. Wir sind telefonisch und per E-Mail erreichbar.